Добрый день, Ульяна. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы тщательно следим за качеством товаров, но к сожалению, текущие модные тенденции подразумевают использование новинок в материалах, их конструкциях, что может сказываться на износостойкости некоторых конструкторских решений. Ваш отзыв помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся вернуть ваше доверие.

Добрый день, Диана. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Приносим свои извинения. Мы тщательно следим за качеством нашей обуви и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесет Вам исключительно положительные эмоции!

Добрый день, Анна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия не распространяется на заменяемые детали требующие мелкого ремонта: набойки, шнурки, замки, стразы, фурнитура, стельки и т. д. по Закону о Защите прав потребителей РБ. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.