Добрый день, Пелагея. Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили внешний вид и удобство нашей обуви. Мы рады, что данная модель стала для Вас идеальным выбором, что вдохновляет нас на создание еще более комфортной и стильной обуви. Носите ботинки с удовольствием и всё чаще пополняйте свою обувную коллекцию нашей продукцией.

Добрый день, Алеся. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы тщательно следим за качеством своей обуви, поэтому получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Рекомендуем Вам обратиться в любой удобный магазин нашей сети, для возможного возврата/обмена товара. Со своей стороны, проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели и сделаем всё возможное для её улучшения. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесет Вам исключительно положительные эмоции.